الأسئلة الشائعة

ما هو متجر صنع بحب؟

صنع بحب هو بيت الماركات السعودية المصنوعة يدويا؛ متجر واحد يجمع منتجات مصنوعة بحب وحسب الطلب من براندات سعودية صغيرة مبدعة، أغلبها بقيادة نساء موهوبات.

هل المنتجات مصنوعة يدويا فعلا؟

نعم، كل قطعة تصنع يدويا حسب طلبك من البراند الشريك. قد تجد فروقات بسيطة بين قطعة وأخرى، وهذا سر جمال المنتج اليدوي.

كم تستغرق مدة التجهيز؟

لأن منتجاتنا تصنع حسب الطلب، تحتاج كل قطعة وقتا للتجهيز يظهر في صفحة المنتج، ويتراوح من يوم إلى 14 يوم عمل حسب المنتج والبراند. بعدها تبدأ مدة الشحن.

هل توصلون لجميع مدن السعودية؟

نعم، نوصل لجميع مدن ومناطق المملكة عبر شركات شحن معتمدة مثل سمسا وأرامكس وفيديكس وريدبوكس، كما نوفر شحنا دوليا لجميع دول العالم.

هل يمكن تغليف الطلب كهدية؟

نعم، أغلب منتجاتنا هدايا بطبيعتها ونوفر خيار تغليف الهدايا عند إتمام الطلب. وإذا تبغى بطاقة إهداء برسالة خاصة، اكتبها في ملاحظات الطلب.

كيف أطلب منتجا مخصصا بالاسم أو الصورة؟

اختر المنتج، واكتب الاسم أو التفاصيل المطلوبة في خانة الخيارات أو ملاحظات الطلب، وأرسل الصورة عبر واتساب بعد إتمام الطلب إذا كان المنتج يحتاج صورة.

ماذا لو وصل طلبي تالفا أو خاطئا؟

إذا وصل المنتج تالفا أو مختلفا عن المتفق عليه، نصلح الخطأ أو نعيد لك المبلغ كاملا. المنتجات غير المخصصة يمكن استرجاعها خلال 7 أيام من الاستلام بحالتها الأصلية.

كيف أتابع حالة طلبي؟

بعد الشحن يصلك رقم تتبع برسالة نصية أو بريد إلكتروني، ويمكنك متابعة طلبك من حسابك في المتجر أو عبر واتساب.

أنا صاحبة براند يدوي، كيف أنضم لصنع بحب؟

حياك الله! راسلينا عبر واتساب: 0506646420 باسم البراند وقصتك وصور منتجاتك وحساباتك، وفريقنا يتواصل معك ليشرح لك آلية الشراكة.

هل الأسعار تشمل الشحن؟

الأسعار المعروضة هي أسعار المنتجات، ورسوم الشحن تحسب وتظهر لك عند إتمام الطلب قبل الدفع.

كيف أتواصل معكم؟

أسرع طريقة عبر أيقونة الواتساب في المتجر أو على الرقم: 0506646420. نرد عليك بأسرع وقت خلال أيام العمل من الأحد إلى الخميس.